Ошибка при заходе в скайп

Устранение проблем со входом в Скайп

Вернуться к результатам поиска

Если у вас возникли проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последняя версия Skype, ваша система соответствует минимальные требования для запуска Skypeи что у вас есть последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.

Чем это может быть вызвано?

  • Я не помню имя пользователя или пароль в Скайпе
  • Моя учетная запись Skype может быть заблокирована или скомпрометирована
  • Моя дата рождения указана неверно, я совершеннолетний человек 
  • Больше не удается войти через Facebook
  • Проверка версии Skype, (вход отключен для более старых неподдерживаемых версий).
  • Вход, но отсутствует контакт или кредит
  • Проверьте Состояние Скайпа проверка работоспособности служб входа

Я знаю свое имя и пароль для входа, но не могу войти — у вас может быть несколько учетных записей (и даже не знать об этом).
Выполните следующие действия, чтобы войти в правильную учетную запись Skype.

  1. У вас несколько учетных записей Скайпа?
    • Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Майкрософт, такие как OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт.
    • Do you use Skype on more than one device such as your desktop computer or phone? It’s possible you may be signed in to a different account on each device.
  2. Попробуйте получить доступ к учетной записи Skype с другого устройства, на которое вы уже выполнили вход, например с настольного компьютера или мобильного устройства.
    Если вы можете получить доступ к нужной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с помощью которую вы вошли в систему. выполните действия, описанные в этой статье, чтобы найти имя Skype.
     
  3. Sign out of Skype, and then sign back in.
    Make sure you sign in using the correct account with your email address, phone number, or Skype account information.

Все еще нужна помощь?
Если вы выполнили все описанные выше действия и по-прежнему не можете войти в Skype, приходите к сообществу Skype, где есть множество информации и около трех миллионов человек, ожидающих помощи.

машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA10038

Дополнительные ресурсы

  • Приступая к работе
  • Звонки
  • Сообщения
  • Общение и взаимодействие
  • Учетная запись и профиль
  • Покупки и платежи
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Устранение неполадок
    • Проблемы со входом
    • Приостановка учетной записи
    • Проблемы со звонками
    • Проблемы с заказами и оплатой
  • Все остальное

Устранение неполадок | Проблемы со входом

  • Почему я выходит из Skype для рабочего стола Windows?

    У вас может возникнуть проблема, из-за того что Skype постоянно выходит из системы при запуске приложения для рабочего стола Windows. Если у вас есть эта…

  • Почему получить не поддерживается при попытке использования Скайп для веб-браузера?

    Будет выведено сообщение, браузер не поддерживается , если выполняется попытка использовать Скайп для веб-сайта в Неподдерживаемый браузер. Мы рекомендуем…

  • Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Скайпе?

    Если вы вошли в Скайп, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Скайпе, возможно, вы по ошибке вошли в другую учетную запись.Чем это может быть…

  • Я забыл имя пользователя или пароль в Скайпе

    Я забыл свой пароль в СкайпеЕсли вы забыли пароль в Скайпе, вы можете сбросить его. Если вы не помните свой пароль Скайпа и не можете подтвердить свою…

  • Невозможно подключиться к Скайпу

    Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу «состояние Skype «, чтобы проверить, нет ли текущих проблем. Кроме того, можно…

  • Устранение проблем со входом в Скайп

    Если у вас возникли проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последняя версия Skype, ваша система соответствует минимальные требования для…

  • Почему я получаю сообщение «Учетная запись Майкрософт уже существует» при входе в службы Майкрософт с помощью учетной записи Скайпа?

    Ваша учетная запись для Скайпа позволяет получить доступ к остальным службам Майкрософт, таким как OneDrive, Xbox и Office. При попытке войти в другую службу…

  • Известные проблемы с Skype Лайт

    Отправить отзывСпросить сообщество Поддерживает Skype Лайт каннаду?Да! В связи с востребованными клиентами мы добавили поддержку каннады. Благодарим за…

Дополнительные ресурсы

Содержание

  • Способ 1: без сохранения истории
  • Способ 2: без сохранения истории
  • Способ 3: без сохранения истории
  • Способ 4: с сохранением истории
  • Вопросы и ответы: 1

Логотип программы Skype

Если при попытке входа в Skype вы столкнулись со следующей ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных», не расстраивайтесь. Сейчас мы подробно рассмотрим как это исправить.

Способ 1: без сохранения истории

Для совершения этих действий, вам необходимо обладать правами «Администратор».

  1. Для этого заходим в «Администрирование-Управление компьютером-Локальные пользователи и группы».
  2. Находим папку «Пользователи», кликнем два раза по полю «Администратор».
  3. В дополнительном окне убираем галочку из раздела «Отключить учетную запись».
  4. Включить права администратора для решения проблемы со входом в Skype

  5. Теперь полностью закроем Скайп. Лучше всего это делать через «Диспетчер задач» во вкладке «Процессы». Находим «Skype.exe» и останавливаем его.
  6. Завершить процесс программы Skype

  7. Теперь заходим в «Поиск» и вводим «%appdata%\Skype». Найденную папку переименуем по своему усмотрению.
  8. Переименование папки Skype для решения проблемы со входом в Skype

  9. Опять вводим в «Поиск» и пишем «%temp%\skype». Здесь нас интересует папка «DbTemp», удалим ее.
  10. Удаление папки DbTemp для решения проблемы со входом в Skype

  11. Заходим в Скайп. Проблема должна исчезнуть. Обратите внимание, что контакты останутся, а история вызовов и переписка сохранена не будет.

Способ 2: без сохранения истории

  1. Запустим любой инструмент для удаления программ. Например Revo UninStaller. Находим и удаляем Скайп.
  2. После чего вводим в поиске «%appdata%\Skype» и удаляем папку Skype.
  3. Удаление папки Skype для решения проблемы со входом в Skype

  4. После этого перегружаем компьютер и устанавливаем Скайп заново.

Способ 3: без сохранения истории

Скайп должен быть отключен.

  1. В поиске набираем «%appdata%\Skype».
  2. В найденной папке «Skype» находим папку с именем своего пользователя. У меня это «live#3aigor.dzian» и удаляем ее.
  3. После этого заходим в Скайп.

Удаление профиля для решения проблемы со входом в Skype

Способ 4: с сохранением истории

  1. При отключенном Cкайпе в поиске вводим «%appdata%\skype».
  2. Заходим в папку со своим профилем и переименовываем ее, например «live#3aigor.dzian_old».
  3. Теперь запускаем Skype, входим под своей учетной записью и останавливаем процесс в диспетчере задач.
  4. Переименовать папку профиля для решения проблемы со входом в Skype

  5. Опять идем в «Поиск» и повторяем действия. Заходим в «live#3aigor.dzian_old» и копируем там файл «main.db». Ее необходимо вставить в папку «live#3aigor.dzian». Соглашаемся с заменой информации.
  6. Копировать папку main.db для решения проблемы со входом в Skype

На первый взгляд все это очень сложно.На самом деле по времени у меня ушло минут 10 на каждый вариант. Если все сделаете правильно, проблема должна исчезнуть.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Что делать, если не удается войти в Skype: 3 способа решения проблемы

Ne udaetsya voyti v skypeНесмотря на большую популярность всевозможных месседжеров – Telegram, WhatsApp, Viber и других, наиболее известным и повсеместно распространенным остается Skype. Приложение по умолчанию устанавливается вместе с Windows, а также его можно отдельно загрузить с сайта компании Microsoft, которая владеет правами на программу. Чтобы войти в Skype, достаточно поставить программу, запустить ее и ввести логин/пароль от учетной записи Microsoft для входа. Если у вас не удается войти в Скайп, читайте нашу инструкцию, где мы рассмотрели самые распространенные причины, из-за которых возникают проблемы.

Почему не удается войти в Skype

Можно выделить 3 основные причины, почему не получается авторизоваться в месседжере:

  • Забыт логин и пароль для входа в учетную запись. Самая распространенная причина;
  • Несовместимая версия программы с установленной операционной системой Windows. Несмотря на то, что Windows и Skype – это продукты компании Microsoft, возможны варианты их несовместимости;
  • Проблема в работе приложения.

Что делать, если не удается войти в Skype

Рассмотрим, как решить каждую из описанных выше проблем, чтобы авторизоваться в Скайп.

Неправильный логин или пароль

В интернете пользователю приходится создавать огромное количество учетных записей – социальные сети, почты, различные сайты и многое другое. Не удивительно, что высока вероятность забыть пароль от Скайп или любой другой учетной записи. Если при попытке войти в Skype вы видите ошибку «извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype», потребуется выполнить восстановление пароля:

  1. Под окном ввода логина и пароля в Skype нажмите на кнопку «Не можете войти в Skype?»;Ne udaetsya voyti v skype
  2. Откроется новое окно, в котором нужно ввести почту, на которую зарегистрирован аккаунт, чтобы на нее были высланы дальнейшие инструкции по восстановлению пароля;Ne udaetsya voyti v skype
  3. Перейдите в указанную почту и выполните описанные действия, чтобы присвоить своему логину новый пароль.

Обратите внимание: Логин и пароль от Skype также является учетной записью Microsoft. В операционной системе Windows 10 по умолчанию для входа в учетную запись нужно вводить пароль от аккаунта Microsoft. Соответственно, рекомендуем попробовать ввести свой пароль от компьютера, чтобы войти в учетную запись Skype, перед тем как заниматься восстановлением пароля.

Установка совместимой версии Skype

Компания Microsoft поддерживает программу Skype в актуальном состоянии, постоянно выпуская новые версии приложения, устраняя различные багги и добавляя новые функции. Возможна ситуация, когда после одного из таких обновлений Скайп просто перестанет работать на вашем компьютере или откажется вас авторизовывать, даже при правильно введенных данных от аккаунта. В такой ситуации есть 2 способа решения проблемы:

  1. Обновить операционную систему до Windows 10, с которой будет совместима последняя версия Skype (загрузить которую можно с официального сайта Microsoft);Ne udaetsya voyti v skype
  2. Установить на компьютер одну из старых версий Skype, которая ранее у вас работала. Данный способ небезопасен, поскольку с выходом новой версии Skype, компания Microsoft убирает со своего сайта прошлые вариации программы. Соответственно, чтобы установить старую версию Skype, потребуется искать ее на различных сторонних сайтах, торрент-трекерах, где программа может оказаться зараженной.

Рекомендация: Если у вас на компьютере уже установлена операционная система Windows 10, не отключайте обновления и всегда поддерживайте ее в актуальном состоянии. Если же вы используете более раннюю версию Windows, постарайтесь обновиться до Windows 10 как можно скорее, чтобы в будущем не возникало проблем с совместимостью и других программ.

Решение проблемы в работе Skype

Как и в работе любой программы, в работе Skype может произойти сбой. Чаще всего решить его удается следующим способом:

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R, чтобы открыть строку «Выполнить» и введите в ней команду %APPDATA%\Skype, чтобы перейти в папку с файлами Skype вашей учетной записи;Ne udaetsya voyti v skype
  2. Среди доступных файлов найдите и удалите Shared.xml.
  3. После этого перезагрузите компьютер и вновь попробуйте войти в Skype, проблема должна быть решена.Ne udaetsya voyti v skype

Обратите внимание: Если описанные выше действия не помогли решить проблемы со входом в Skype, попробуйте переустановить последнюю версию программы на компьютер, скачав ее с официального сайта Microsoft.

Помните, что существуют различные альтернативные клиенты, которые позволяют пользователям общаться с их учетной записью Skype. Такие клиенты могут стать решением проблемы, если официальное приложение ни в какую не хочет работать на компьютере. Одним из самых известных альтернативных клиентов является Skype Launcher, отличительной особенностью которого от оригинального Скайпа является возможность использовать сразу несколько учетных записей, что бывает полезно в ряде ситуаций.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (423 голос., средний: 4,49 из 5)

Загрузка…

Одна из частых проблем программы Skype – ошибка при входе в аккаунт. В этой статье мы поговорим о причинах этой ошибки и о путях ее решения.



Самое простое – неверный логин или пароль в Skype

Если вы забыли логин или пароль, или уже 100 раз попробовали ввести свой заведомо правильный логин с паролем, но так ничего и не вышло, то все равно есть несколько вариантов решения на самые простые случаи:

  • Проверьте раскладку клавиатуры. Возможно при нажатии на поле ввода, ваша раскладка меняется на русскую или иноязычную;
  • Проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock, когда у вас в пароле только маленькие буквы;
  • В конечном счете, если вы помните только свой логин, то нажмите на надпись: «Забыли пароль?». Откроется окно с разными вариантами восстановления пароля, обычно через привязанную почту или номер. Если последние символы ваших почты и пароля не совпадают с теми, которые вы привязывали, перейдите к следующему варианту решения;
  • Если ничего не помогло, проверьте свою почту. Для этого напишите в поисковик писем слова «Skype» или «Microsoft», тоже самое опробуйте в папке «Спам», если вас взломали, то Майкрософт обязательно вас об этом уведомит. Далее напишите письмо в техническую поддержку или заполните анкету на сайте, постарайтесь дать все полезные достоверные данные о аккаунте, которые могли знать только вы. Вам обязательно ответят и помогут.

Если ничего не помогло, последуйте следующим советам.

Проблемы с интернетом

Вторая по популярности причина невозможности входа в аккаунт – плохое соединение или проблемы с интернетом. Признаки проблемы – отсутствие ошибок, когда вы не можете войти и долгая реакция или отсутствие реакции программы на нажатие кнопки входа, что свидетельствует о проблеме со связью с серверами.

Самая банальная вещь, что вы должны сделать – проверить дату и время. Они должны быть правильно выставленными, в соответствии с реальным временем в вашем регионе.

Простой вариант проверить скорость интернета – сайт speedtest.net. В худшем случае результат на сайте должен быть равен 2.5-3 Mbps, что является уровнем плохого мобильного интернета. Если сайт вообще не загружается или результаты меньше этих минимальных требований, то вам следует обратиться к вашему провайдеру.

Если все с интернетом нормально, следует посмотреть на исключения брандмауэра Windows. Для этого:

  1. Нажимаем пуск;
  2. В правом меню пуска находим «Панель управления» и нажимаем на нее;net-svyazi-003-min
  3. Находим и открываем «Система и безопасность»;
  4. Находим и открываем «Брандмауэр Windows»;net-svyazi-005-min
  5. В левом меню находите выделенную надпись и кликаете по ней;
  6. Нажимаете «Изменить параметры». Прокручиваете в поле программ до буквы S и находите Skype, у него должно стоят 2 галочки.net-svyazi-007-min

Проблемы с файлами Скайпа

Возможно, из-за ошибок Windows могли поломаться сами файлы скайпа, так что стоит их проверить. Для этого:

  1. Нажимаете клавиши Win + Alt или вводите в пуске слово «Выполнить», после чего кликаете по выделенной программе;ne-vhodit-v-akkaunt-003-min
  2. В окне «Выполнить» пишете «%appdata%\skype» и нажимаете «ОК»;ne-vhodit-v-akkaunt-004-min
  3. В этой папке должны быть несколько файлов:
    1. iscorupt,
    2. bat,
    3. Run-skype.vbs.
  4. Если их нет, следуем следующей инструкции:
    1. Если нет файла «main.iscorupt», то скачиваем его из интернета или переустанавливаем Скайп полностью;
    2. Создаем текстовый файл Skype и заполняем его текстом
      «DEL /F /S /Q /A «C:\Users\(имя вашего компьютера)\AppData\Roaming\Skype\LOGIN-SKYPE\main.iscorrupt» «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» еxit»;
    3. «Сохраняем как» файл, переписывая его расширение в .bat, должно получиться «Skype.bat»;
    4. Создаём текстовый файл Run-skype и заполняем его текстом
      «(н)Set WshShell = CreateObject(«WScript.Shell»)$
      Run «Skype.bat», 0, false(к).»;
    5. «Сохраняем как» файл, переписывая его расширение в .vbs, должно получиться «Run-skype.vbs».
  5. Если и это не получилось, находим файл «shared.xml» и удаляем его.

Мы разобрали самые популярные и эффективные пути решения различных проблем, вызывающих одну проблему – ошибку при входе в программу. Надеемся, что они помогут вам решить эту неприятную проблему.

  • Ошибка при запуске террарии clr20r3
  • Ошибка при заходе в навыки forager
  • Ошибка при запуске террарии microsoft xna framework
  • Ошибка при заходе в игру
  • Ошибка при запуске флешки с виндовс